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第一步. 选择度假产品 |
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1、点击度假产品栏目,会显示三亚旅游之窗针对不同需求的客人推出的度假产品。
2、选择您需要的度假产品后,里面会有详细的行程推荐、费用包含以及自由行攻略等。
3、选择好您需要的度假产品,点击"预订"就可直接进入预订界面。
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第二步. 提交度假产品预订 |
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以拨打预订服务电话方式提交
1、度假产品介绍页面上会有该产品有效的预订时间段和产品价格。
2、预订间数及姓名
·正确告诉客服人员出发人数,及抵达时间,方便客服为你安排相关事宜。
·如果你是三亚旅游之窗的会员,为了保证您的预订积分积累,请正确告诉客服人员会员帐号和与该会员帐号关联的身份证件号码。
3、联系信息
·正确告诉客服人员真实的联系人姓名和联系手机,如果产品有任何问题我们可以及时与您联系。
·您可以告诉客服人员您的特殊要求,如酒店大床房等信息,此类特殊要求我处一般会尽量争取安排。
4、客服人员记录你的预订信息,你可以挂下电话等待客服人员的预订结果通知。
以填写度假预订单方式提交
1、度假产品介绍页面上会有该产品有效的预订时间段和产品价格。
2、预订间数及姓名
·正确填写出发人数,及抵达时间,方便客服为你安排相关事宜。
·如果你是三亚旅游之窗的会员,为了保证您的预订积分积累,请正确填写你的会员帐号和该与该会员帐号关联的身份证件号码。
3、联系信息
·在联系人栏请填写真实的联系人姓名和联系手机,如果产品有任何问题我们可以及时与您联系。
·在备注说明中您可以注明您的特殊要求,如大床房等信息,此类要求我处一般会尽量争取安排。
4、填写完以上预订信息,点击"下一步"进入"提交预订申请单"界面。
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第三步. 确认预订 |
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以拨打预订服务电话方式提交
在与客服人员完成订单叙述后,这并不意味着您的预订已获确认,只有当三亚旅游之窗以传真或邮件的确认方式确认您预订成功,您的预订才算得到最终的确认。 在其他特殊情况无法成功预订下,三亚旅游之窗仍将至电或邮件通知您。
以填写度假预订单方式提交
在完成订单填写后,必须选择提交订单按钮,订单才正式传送至三亚旅游之窗,但这并不意味着您的预订已获确认,只有当三亚旅游之窗以传真或邮件的确认方式确认您预订成功,您的预订才算得到最终的确认。 在其他特殊情况无法成功预订下,三亚旅游之窗仍将至电或邮件通知您。
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预订须知 |
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一. 服务时间
1、我们将为您提供24小时全天服务,节假日照常。
2、您可以在网上提交预订单,也可以直接致电联系三亚旅游之窗预订部,由客服来为您预订。
全国免费预订咨询电话:800-876-1288, 全天值班热线:0898-88214888。
二. 最晚预订时间
1、国内短途产品至少需要提前2~3天预订并付款,国内长途至少需要提前3个工作日预订并付款。
2、在大节假日及其它旅游旺季,为确保您的出行,请尽可能提前提交订单并付款以确保预订成功。
三. 关于产品资源紧张时的付款或担保
产品资源比较紧张的时候,我们一般会约定最晚的付款时间,若是不能够在最晚付款时间内付款,则产品位子我们不予保留。
四. 关于价格
无论何种原因导致产品涨价时,对于您已付款订单,涨价差额由我方自行承担;对于您未付款订单,只要您在我方规定的时间内付款,涨价差额也由我方自行承担,如果您未在我方规定时间内付款,您预订的度假产品将按照涨价后的新价格执行。
无论何种原因导致产品降价时,对于您已付款订单,降价差额我方将主动退还与您;对于您未付款订单,我方将会主动通知您并按照降价后的价格重新调整您的订单报价。
五. 相关概念注解
自由行度假产品:该类产品包含前往度假目的地的往返机票、火车票、目的地住宿酒店、旅行用车及其它可选配的接送机、门票等项目的部分或全部。预订付款期:为保证度假产品预订,所有度假产品请在产品确认后24小时之内付款。
六. 解决争议适用法律法规约定
在您的预订生效后,如果在本须知或订单约定内容履行过程中,您对相关事宜的履行发生争议,您只同意按照中华人民共和国国家旅游局颁布的相关法律法规来解决争议。
七. 其它
本须知未尽的其他事项,在携程确认给您的订单中另行约定。同时合同双方需承担对等的义务。
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常见问题 |
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一. 什么是三亚旅游之窗的度假产品?
度假产品是以度假和休闲为主要目的和内容的一种旅游消费活动,三亚旅游之窗的度假产品主要是以酒店为核心,外加机票、附加产品的一系列打包的产品。
二. 机加酒的度假产品与单独预订机票、酒店有什么不同?
相比较单独预订机票、酒店,机加酒的度假产品为您提供更加优惠的打包价格以及更加便捷的服务。
三. 三亚旅游之窗的度假产品都是适合多少人出游?若是一个大的团队,会不会有所优惠?
三亚旅游之窗的度假产品适合于每个人,无论你是一个独旅者还是几个亲朋好友一起,都可以在这儿找到您度假休闲的目的地,唯一有点要注意的是,若是一个人出行的话,一般要补酒店的房差。若是一个大的团队(一般20人以上),您在预订的时候,请予以说明,我们会向相关供应商为您争取更优惠的团队机票和酒店的价格,以便更多的降低您的花费。
四. 三亚旅游之窗会不会根据不同的时节,推出特惠的度假产品?
三亚旅游之窗会一直推出许多特惠的产品,请您注意关注一下网上的广告或是度假首页上面的推荐产品。
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