1、目前三亚旅游之窗会员预订的积分规则是怎样的？ |
通过三亚旅游之窗预订酒店/机票/旅游线路，那么基本积分是按照:
酒店预订：赠送积分 ＝ 预订间数 * 3 * 预订天数
机票预订：赠送积分 ＝ 预订张数 * 2
租车预订：赠送积分 ＝ 预订车量 * 3 * 预订天数
度假产品预订：赠送积分＝预订人数 * 2 * 产品时长 (如三天两晚的度假产品，产品时长按2来计)
消费打折：赠送积分 ＝ 消费金额 * 5% (仅限持有VIP卡的会员，凭三亚旅游之窗VIP卡在海南省内三百多家三亚旅游之窗指定的餐饮、娱乐、购物单位可享受到7-9折的优惠，享受消费打折的优惠后，还可再凭消费收据向三亚旅游之窗兑换积分，获得VIP卡的办法请参见会员注册说明第二问。)
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2、三亚旅游之窗积分的有效期是多少？ |
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每张订单所得积分的有效期为两年，即：积分累加满两年仍未兑换奖品，则过有效期后由系统自动在到期月月底扣除。如：您在2006年12月16日获得800分，到2008年12月31日这800分将从您的帐户中被扣除。 |
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3、如何查询积分？ |
| 从社区登录三亚旅游之窗网您的个人帐户，点击“控制面板”就可以查询。 |
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4、我已经确认预订，为什么我的积分还没累加上？ |
| 在客人确认预订后，三亚旅游之窗市场部会对预订部的信息提交进行核查，赠送予客人的积分需要市场部最终确认方可累计上（一般统计和上传时间不超过2个工作日）。如遇到特殊情况（如国定假期，重要会议期间）核查工作可能会延迟，积分会相应延迟累计，不便之处，敬请谅解。 |
| 6、我有两个三亚旅游之窗会员帐号，那我帐号中的分数可不可以累加在一起？ |
| 对不起，因为不同的帐号代表您在三亚旅游之窗的不同“身份”，因此任何2个用户名下的积分都不能转换、合并。建议您集中使用其中一个用户名来进行预订，以免造成积分分散。 |
| 7、如果我延住、提前离店、更换入住房型，积分该如何计算？ |
| 如您的行程有变，发生延住、提前离店等情况，或在酒店前台临时更换房型、房价有变，请及时与三亚旅游之窗酒店预订部联系，我们会进行相应处理，积分将按照修改成功后的订单信息累加。 |
| 8、三亚旅游之窗积分可以兑换航空公司里程吗？ |
| 三亚旅游之窗积分和航空公司里程是不同公司给予会员的奖励，无法进行兑换、转移、合并。但您可以使用1000或1500三亚旅游之窗积分兑换价值1000元、1500元以下国内机票一张。 |
| 9、我原先订了一天酒店，但是后来延住一天。为什么赠送的积分是按原来预订的天数计算呢？ |
| 答：关于订单成交的通知类邮件，在订单状态设置为成交后，由系统发出。由于您此次预订由原始订单和延住订单组成，故当两张订单成交时，您会收到两封类似的邮件。积分也是根据每张订单成交天数分别累加的。 |
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