1、我想成为你们的会员，我该怎么办？ |
您可以通过以下两种方法来免费注册：
a．登录三亚旅游之窗旅游社区栏目，选择的“注册会员”，然后按照系统提示完成注册。如果您已经拥有三亚旅游之窗VIP贵宾卡，那么可以直接使用卡号关联帐号和密码登录。
b．致电三亚旅游之窗各预订部或客户服务部，由我们为您用手机号码注册。
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| 2、我在三亚旅游之窗网上免费注册了用户名，什么时候可以收到会员卡？ |
| 您在网上注册了用户名就已经成为三亚旅游之窗会员，因此我们不再为您邮寄普通会员卡，以免造成重复注册。您可以直接用注册的用户名进行网上或电话预订。等您消费累加满10分后可以兑换一张VIP会员卡（会员升级）。工作人员收到您的申请后，会在两周内按您所留的邮寄信息为您办理邮寄。 |
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3、我已经注册了三亚旅游之窗的会员，怎么才可以享受三亚旅游之窗提供的积分赠送？ |
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注册为三亚旅游之窗会员即可享受三亚旅游之窗提供的积分赠送。您可以登录三亚旅游之窗网站或拨打三亚旅游之窗热线电话进行查询和预订。 |
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4、我可以用自己的卡号/用户名为他人预订酒店/机票/度假产品吗？ |
| 您可以使用您的三亚旅游之窗卡号/用户名为他人预订酒店、机票以及度假产品。订单成交后，积分将累加在预订时所使用的三亚旅游之窗卡号/用户名内。 |
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5、拥有三亚旅游之窗的VIP会员卡和普通会员相比有什么不一样的优惠？ |
| 三亚旅游之窗对普通会员和VIP会员在预订赠送的积分政策是一样的，三亚旅游之窗VIP会员则可以凭VIP卡在海南省内三百多家指定的合作餐饮、娱乐、购物单位享受普通会员无法享受的打折优惠，三亚旅游之窗VIP会员更可在享受消费打折的优惠后，再凭消费收据向三亚旅游之窗兑换积分。 |
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6、忘记密码后如何查询密码？ |
| 您可以将帐户所有者的身份证复印件以传真的形式发送到0898-88214645至三亚旅游之窗客服部，并在传真件上注明“密码查询”、需要查询密码的三亚旅游之窗帐号、回复方式（手机号或者e-mail地址）。我们会在接到您的书面授权以后，2个工作日内由专人进行查询、给予您回复。 |
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7、我的VIP卡遗失了，那我应该怎么补办？ |
| 如您的VIP贵宾卡是通过免费升级或使用积分兑换得来的，如需补办，我们会扣除您10积分来为您补办。详细补办事宜，请联系三亚旅游之窗客服部。 |
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8、VIP卡有什么作用？如何在三亚旅游之窗特惠商户使用三亚旅游之窗VIP卡？ |
| 三亚旅游之窗VIP贵宾卡除了预订功能之外，主要让您享受三亚旅游之窗在海南300多家餐饮、娱乐和购物特惠商户的打折优惠服务。在特商处消费时，请在结帐前出示此卡，切记在商户消费买单后再索取消费收据，凭此收据还可再向三亚旅游之窗兑换消费积分。 |
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